Паспортный марафон, начавшийся чуть более месяца назад, должен завершиться в этот четверг, 29 июня. Марафон был объявлен как точечное решение паспортного кризиса, чтобы позволить израильтянам, вылетающим летом за границу, получить паспорт немедленно, даже ценой долгого ожидания в “живой” очереди.Несмотря на низкие ожидания, широкомасштабная операция, похоже, смогла добиться довольно многого. Она также показывает, как с помощью гибкости мышления и целеустремленности бюрократическая структура может резко повысить свои возможности — пусть даже временно.
По данным управления по делам народонаселения, с начала проекта «паспортный марафон» 14 мая бюро приняло 390 414 граждан. Из них 193 579 получили обслуживание в четырех основных бюро и центре по выдаче паспортов в Бней-Браке.
Это очень внушительная сила. Первоначально в марафон была заложена цель в 300 000 паспортов до 15 июня- она была достигнута раньше времени, марафон был продлен на две недели с целью выдать 400 000 паспортов.
Марафон потребовал сотрудничества многих структур и служб, и они были вынуждены проявить гибкость по многим вопросам: работа по сменам, решение вопросов зарплаты, перевод работников между отделами и численные изменения в штатах различных бюро.
По всем этим подобным вопросам обычно трудно найти компромисс, но министерству внутренних дел и министру Моше Арбелю, при помощи минфина, удалось решить и эту задачу. Решение установить камеры, фиксирующие длину очереди в любое время суток и транслирующие ее по сети в любое время, — особенно редкий пример нестандартного мышления.
Паспортный марафон привел к существенным изменениям. Он не решил проблему отсутствия очередей, но облегчил ее. Даже в самом загруженном бюро управления народонаселения, в Кирие в Тель-Авиве, теперь можно получить очередь на 5 июля — всего через полторы недели.