Отчет, опубликованный 11 марта Управлением по рассмотрению жалоб солдат ЦАХАЛа за 2023 год, в основном был посвящен первым трем месяцам войны, которая началась 7 октября. В документе говорится, что количество жалоб от резервистов увеличилось на 265 процентов по сравнению с тем же периодом 2022 года. Большинство претензий связано с нехваткой боевого снаряжения, плохими условиями проживания и запущенной инфраструктурой.
В ходе проверки, проведенной управлением на различных базах ЦАХАЛа, были замечены пробелы в аспектах питания и инфраструктуры, проживания и работы, включая ветхую и запущенную жилую инфраструктуру.
Примерно на 100 процентов увеличилось число жалоб от населения, которое обычно не обращается в управление, например, от граждан, освобожденных от службы, и членов семей военнослужащих. В общей сложности в управление поступило более 5700 жалоб, 54 процента из которых были признаны обоснованными.В начале войны резервисты жаловались на нехватку в их частях защищенных помещений. Один из военнослужащих сообщил о том, что на заставе, где он служит, не хватает средств защиты. Одна военнослужащая сообщила, что ее командиры не позволяют ей уходить в защищенное помещение во время тревоги.